www jaya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

www jaya আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• আইপি অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম ও সেশন লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সময় ব্যয়

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

www jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন ব্যবহার হয়:

৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

www jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ডেটা: বেশিরভাগ কুকি ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

www jaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য সুরক্ষিত ক্লাউড প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা www jaya-র প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

www jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

www jaya-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

www jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে সক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

সময় ও প্রয়োজনে www jaya এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তনে সম্মতি ধরা হবে।
• পরিবর্তনে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টি ম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।